孙红蕾：以人为本去设计

摘要：人们常说，室内设计师就如同魔术师一般，能够化腐朽为神奇，一个个普通的房间，经过设计师不经意的布置，转眼间就成为温馨的小家。近日，新浪家居记者来到龙发装饰南宁分公司，见到了这样的一位“魔术师”，一起分享了她对生活对艺术的感知……

人们常说，室内设计师就如同魔术师一般，能够化腐朽为神奇，一个个普通的房间，经过设计师不经意的布置，转眼间就成为温馨的小家。近日，新浪家居记者来到龙发装饰南宁分公司，见到了这样的一位“魔术师”，一起分享了她对生活对艺术的感知……

身材高挑，容貌秀丽，举止大方得体，咯咯的甜美笑声直入心扉，举手投足间透出齐鲁大地一股特有的灵气。初见孙红蕾，记者就感觉到，这个山东姑娘很不简单。

南宁龙发设计师孙红蕾

孙红蕾说，从小爱设计的自己违背了父母让自己当老师的期望，报考了山东艺术学院的美术专业，毕业后一直从事自己心爱的室内设计工作，2013年来到了绿城南宁，成为龙发装饰南宁分公司的FA专家设计师。

家装设计，就像谈恋爱

怎么理解设计师这一职业？面对记者的疑问，孙红蕾说，设计师实际上是帮助客户整理思绪的一个过程。

她说，作为业主对于家装可能没有什么了解，会把觉得好的东西都想放进去，比如这个角落堆一点，那个角落堆一点，我喜欢的我都要搬回家，没有考虑协调不协调。而设计师毕竟是专业人士，起码从色彩搭配、色彩感和空间感肯定比较强。

孙红蕾说，客户会去不同的公司寻找设计师，很重要一个因素就是他想找一个懂自己、了解自己、知道自己想要什么的一个人，他只是想找到这样的一个人而已。

孙红蕾说，作为一名合格的设计师，要对业主有足够的了解，扎进业主的心里，抓住业主真正想要的；孙红蕾抿嘴而笑：“整个过程其实就像谈恋爱一样的道理，真的和谈恋爱一样。”

设计师孙红蕾作品

以人为本去设计

孙红蕾表示，自己会和客户聊得比较细，也比较多，因此大多数客户和自己的关系都特别好，就像朋友一样。“那我就会他的性格有所了解，他的性格到哪一个点上，那我做设计的时候我就会根据他的性格特点进行设计”，孙红蕾说。

孙红蕾还举了一个例子，她说“有一个业主和我关系特别好，她在某花园有个180平的房子，看起来很不爱说话，很冷的那种人，单其实她很调皮的一个人，她虽然说‘我想简单点’，但实际上她需要的并不是简单，她实际上要的是一种很干净很整洁的感觉——‘我回到家里不能觉得那么冷清，但是又不能乱糟糟的’，因此，我在设计中就会强调了收纳的功能等这些细节”。

“我会把家的设计和这个人的性格特点结合在一起设计，这就是常说的‘以人为本’吧。”孙红蕾笑着说。

设计师孙红蕾作品

客户需要被理解

当记者问到作为一名设计师需要具备哪些基本素质时，孙红蕾迟疑了一下，“做设计师也很不容易”，孙红蕾说，作为一名设计师，需要掌握很多的各类知识，兴趣爱好还要非常广泛，“我遇到的业主很多年龄比我们大，由于我做中式比较多，一般喜欢做中式的业主从事职业社会地位都较高，很多年龄都比我大，然后要是他们一见是一个小姑娘给他们做设计，很可能会有想法或者说不信任。”，孙红蕾有点羞涩，“这个就是要深入了解的一个过程，所以我都要涉及很多东西，和他们聊的时候聊中式的元素，这样他们才会比较信任我。”

“有个客户，当时找我们设计是的时候提出比较奇怪的要求，要求生活条件一定要比较好、兴趣爱好比较多什么的，他的认为就是，设计师都没有经历过或者享受过这种生活，那怎么知道我想要的生活呢？那根本无法设计出符合他要求的家。”

孙红蕾强调：“每个业主都是希望自己的想法被理解、被知道。”

设计师孙红蕾作品

向客户强调品味

当记者问道，是否有顾客比较挑剔，对设计经常提出改动等要求时，苏红蕾说，自己前期会和顾客沟通比较多，所以后期改动比较少。

孙红蕾说，确实也有过这种情况，遇到过这样一户。那是2016年的时候，女主人喜欢美式，男业主喜欢中式，两人讨论后最后决定的是要美式，然后苏红蕾给他们设计了一套美式的方案，自己觉得特别满意，业主看了也觉得很不错。然而到2018年交房的时候，业主就和孙红蕾说看着样板间还不错，希望照着样板间把设计改改。后来孙红蕾耐心的告诉业主，为什么要这么设计。

“与客户洽谈的时候，我会和他谈感觉，会交流一些相关的看法，明确的告诉他我对这个设计的一个定位。大多数业主对装修这块是一个很笼统的概念”，孙红蕾说：“实际上，我向业主都会强调一个品味，因为设计给这个业主的是根据他自己的品味设计的，我会跟他聊这块”。

说到这，孙红蕾的眼角露出一丝得意：“我作为设计师，自己的家装的都特别简单，我家连电视背景墙都没有，但是超有感觉，这就是品味吧。”

设计师孙红蕾作品

丰富多彩的生活

孙红蕾说，自己爱好很广泛，运动、旅游、听音乐、饲养小动物、做西餐等等，还喜欢养花草，小小的阳台养了100多盆花草。这些兴趣爱好一方面丰富了自己的生活，一方面也方便自己和客户沟通，毕竟客户基本上也都是这几样爱好，总可以找到共同话题，拉近与客户的距离。

孙红蕾说，作为设计师，压力其实是非常大，要处理的关系也特别多，比如要处理公司的关系这些就不说了，还要处理和客户的关系、要帮客户处理和材料商之间的关系、处理客户和项目经理之间的沟通、还要直接和项目经理沟通等等等等。

“做设计师其实经常会崩溃。”孙红蕾说，“我是前期交代得比较细的，因此遇到的问题比较少，但是要是真的遇到问题，那就是很抓狂的状态了，那只能是跑步啊健身啊虐自己减压。”

设计师孙红蕾作品

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